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 Problème de réception des notification par mail

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Celou13
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Problème de réception des notification par mail Empty
MessageSujet: Problème de réception des notification par mail Problème de réception des notification par mail EmptyJeu 19 Mai 2011 - 8:14

Bonjour,

Il arrive souvent que vous ne receviez pas la notification par mail alors que vous aviez activé le suivi des messages, vous trouverez ci-dessous la réponse apportée par Forumactif (notre hébergeur) qui complète celle déjà apportée dans le mode d'emploi ICI

Un grand merci à Tech et Zen (membres du staff du Forum des Forums) d'avoir fait ce tutoriel et de nous avoir autorisé à le publier sur notre forum.












Dernière édition par Celou13 le Jeu 19 Mai 2011 - 8:28, édité 2 fois
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Celou13
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Problème de réception des notification par mail Empty
MessageSujet: Re: Problème de réception des notification par mail Problème de réception des notification par mail EmptyJeu 19 Mai 2011 - 8:15

ForumActif, en envoyant des milliers de mail par jour pour satisfaire votre demande, est souvent considéré comme spam par la plupart des services webmails comme Hotmail, Gmail, ...
Ces services webmails vérifient, dans un laps de temps qui varie entre 24h et 48h, si ForumActif est ou non un serveur de spam et finissent par nous
débloquer. Suite au déblocage, vous recevez d'un coup toutes les notifications qui sont déjà parties de nos serveurs d'envoi, ce qui explique le retard de réception des notifications.

Dans le but de résoudre ce problème et de recevoir les mails de notifications, voici la démarche à suivre pour chaque service webmail ci-dessous :














Dernière édition par Celou13 le Jeu 19 Mai 2011 - 8:25, édité 4 fois
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Celou13
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Celou13
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Problème de réception des notification par mail Empty
MessageSujet: Problème de réception des notifications par mail ( Hotmail ) Problème de réception des notification par mail EmptyJeu 19 Mai 2011 - 8:18

Hotmail



1. Vérifiez si vous avez marqué le serveur d'envoi de ForumActif comme spam :


  • Blocage de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 depuis le panneau d'administration de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à droite) et choisissez Autres options...
    Problème de réception des notification par mail 20-04-13

    Cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail 20-04-14

    Cliquez ensuite sur Expéditeurs bloqués
    Problème de réception des notification par mail 20-04-15

    Vous êtes maintenant arrivé sur la page de vos Expéditeurs bloqués. Vérifiez que l'adresse Problème de réception des notification par mail 20-04-12 ne se trouve pas dans la liste.

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail 20-04-16
      - Si l'adresse mail s'y trouve, sélectionnez là et cliquez ensuite sur Supprimer.

      Agrandir cette image Cliquez ici pour la voir à sa taille originale.
      Problème de réception des notification par mail Exp_bl10
      - Si l'adresse mail ne s'y trouve pas, vous pouvez passer à la prochaine étape.



2. Ajoutez le serveur d'envoi de ForumActif comme expéditeur autorisé :


  • Autorisation de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 depuis le panneau d'administration de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à droite) et choisissez Autres options...
    Problème de réception des notification par mail 20-04-13

    Cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail 20-04-14

    Cliquez ensuite sur Expéditeurs autorisés
    Problème de réception des notification par mail Exp_au10

    Ajoutez l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 dans Autoriser l'expéditeur ou le domaine et cliquez sur Ajouter

    Agrandir cette image Cliquez ici pour la voir à sa taille originale.
    Problème de réception des notification par mail Exp_au11


3. Ajoutez l'adresse mail de ForumActif dans vos contacts :


  • Ajout de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 dans vos contacts :
    Lors de la réception d'un mail de ForumActif, cliquez sur Ajouter aux contacts
    Problème de réception des notification par mail 20-04-17


Pour rappel, ne cliquez jamais sur Courrier indésirable. Si par inattention vous le faites, suivez l'étape 1.
Problème de réception des notification par mail 20-04-10






Nous espérons que tout ceci vous aidera à recevoir les notifications plus rapidement.
Ce tutoriel a été rédigé par le Staff du Forum des Forums,
Et en particulier par Tech & Zen.

Aucune reproduction possible sans l'accord du Forum des Forums, conformément à l’article L122-1 du CPI.
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Celou13
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Celou13
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Problème de réception des notification par mail Empty
MessageSujet: Problème de réception des notifications par mail ( Gmail ) Problème de réception des notification par mail EmptyJeu 19 Mai 2011 - 8:19

Gmail



1. Vérifiez que vous n'avez pas mis de filtre au serveur d'envoi de ForumActif :


  • Filtre de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 depuis les paramètres de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Paramètres (En haut à droite) et choisissez l'onglet Filtres

    Agrandir cette image Cliquez ici pour la voir à sa taille originale.
    Problème de réception des notification par mail Filtre10

    Vérifiez qu'aucun filtre n'est marqué à l'adresse Problème de réception des notification par mail 20-04-12

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Filtre13
      - Si un filtre avec l'adresse mail s'y trouve, cliquez sur Supprimer.

      Agrandir cette image Cliquez ici pour la voir à sa taille originale.
      Problème de réception des notification par mail Filtre11
      - Si aucun filtre avec l'adresse mail ne s'y trouve pas, vous pouvez passer à la prochaine étape.



2. Ajoutez un filtre "anti-spam" au serveur d'envoi de ForumActif :


  • Autorisation de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 depuis les paramètres de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Paramètres (En haut à droite) et choisissez l'onglet Filtres

    Agrandir cette image Cliquez ici pour la voir à sa taille originale.
    Problème de réception des notification par mail Filtre10

    Cliquez sur Créer un filtre.

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Filtre14

    Ajoutez l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 dans De et cliquez ensuite sur Étape suivante.

    Agrandir cette image Cliquez ici pour la voir à sa taille originale.
    Problème de réception des notification par mail Creeru10

    Cochez la case Ne jamais envoyer dans le dossier Spam et cliquez ensuite sur Créer le filtre.

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Creeru11

    Votre filtre a bien été crée.

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Creeru12


3. Ajoutez l'adresse mail de ForumActif dans vos contacts :


  • Ajout de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 dans vos contacts :
    Dirigez-vous dans Contacts et cliquez ensuite sur Nouveau contact
    Problème de réception des notification par mail New_co10

    Ajoutez l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 dans le champ Personnel et cliquez sur Ajouter à Mes contacts
    Problème de réception des notification par mail New_co11

    Cliquez sur Mes contacts, l'adresse mail a bien été ajoutée dans les contacts

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail New_co12


Pour
rappel, ne cliquez jamais sur Signaler comme spam. Si par inattention
vous le faites, retournez sur le mail dans vos Spams et cliquez sur
Non-spam.

Agrandir cette image
Problème de réception des notification par mail Spam10

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Celou13
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Celou13
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Problème de réception des notification par mail Empty
MessageSujet: Problème de réception des notifications par mail ( Yahoo ) Problème de réception des notification par mail EmptyJeu 19 Mai 2011 - 8:20

Yahoo



1. Vérifiez que vous n'avez pas mis le serveur d'envoi de ForumActif comme spam :


  • Blocage de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 depuis les options de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à gauche) et choisissez Options Mail.
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_10

    Dirigez-vous dans l'onglet Spams et vérifiez que l'adresse Problème de réception des notification par mail 20-04-12 n'est pas marqué comme spam

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_11
      - Si l'adresse mail s'y trouve, sélectionnez là et cliquez sur Retirer.

      Agrandir cette image
      Problème de réception des notification par mail Yahoo_12
      - Si l'adresse mail ne s'y trouve pas, vous pouvez passer à la prochaine étape.



2. Ajoutez un filtre "anti-spam" au serveur d'envoi de ForumActif :


  • Autorisation de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 depuis les options de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à gauche) et choisissez Options Mail.
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_10

    Dirigez-vous dans l'onglet Filtres et cliquez sur Ajouter un filtre.
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_13

    Mettez ForumActif comme Nom du filtre, ajoutez l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12
    dans Expéditeur, cochez la case Respecter la typographie de
    l'expéditeur, choisissez Boîte de réception dans Déplacer vers le
    dossier et cliquez ensuite sur Valider.


    Agrandir cette image Cliquez ici pour la voir à sa taille originale.
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_19

    Votre filtre a bien été crée.
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_14


3. Ajoutez l'adresse mail de ForumActif dans vos contacts :


  • Ajout de l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 dans vos contacts :
    Dirigez-vous dans Contacts et cliquez ensuite sur Ajouter un contact

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_15

    Ajoutez l'adresse mail Problème de réception des notification par mail 20-04-12 dans le champ Mail, ajoutez ForumActif dans le champ Nom et cliquez sur Ajouter à Sauvegarder

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_16

    L'adresse mail a bien été ajoutée dans les contacts

    Agrandir cette image
    Problème de réception des notification par mail Yahoo_17


Pour
rappel, ne cliquez jamais sur Spams. Si par inattention vous le faites,
retournez sur le mail dans vos Spams et cliquez sur Pas du spam.

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Problème de réception des notification par mail Yahoo_18

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